✔️ GRATIS FRAGT PÅ KØB OVER 499,-
✔️ HURTIG LEVERING
✔️ SIKKER NETHANDEL
✔️ 14 DAGES FORTRYDELSESRET

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

 

Mhome.dk administreret af Moster D v/Dorthe Emilie Jensen

Merkurvej 1C, st. 73, 74  Herning.

Danmark

E-mail: info@mhome.dk

CVR-nummer: 30148940

 

OBS! Fortrydelse og reklamationer sendes til.

Nystedvej 11, 7400 Herning

 

 

Betaling

Vi modtager følgende betalingsmidler: Dankort, eDankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, JCB, MobilePay.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Private betalingskort, de er udstedet i EU, opkræves ikke kortgebyr.

 

ViaBill:

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din

månedsydelse den 20. i hver måned.

Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-.

Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.

ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.

Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress. 

Læs mere her: www.viabill.com/kredit     

 

Fragt Danmark  ( Leverings 1-3 dage)

GLS, valgfrit afhentningssted: 29 kr. (gratis ved køb fra 499 kr.)
GLS, levering til privatadresse: 49 kr. (gratis ved køb fra 1500 kr.)

 

Fragt Sverige  ( Leverings 1-5 dage)

GLS Private delevery - 10kg = 99kr 

GLS Private delevery - 20kg = 185kr

GLS Private delevery - 80kg = 500kr 

 

Fragt Tyskland ( Leverings 1-5 dage)

GLS Private delevery - 10kg = 95kr 

GLS Private delevery - 30kg = 300kr

GLS Private delevery - 100kg = 500kr 


 

 

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.


 Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@mhome.dk eller benytte vores returportal hvor du kan bestille et retur label >>Køb Returlabel<< Du kan også benytte fortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

 

VI MODTAGER KUN VARE SENDT DIREKTE

Mhome.dk

Nystedvej 11, 7400 Herning

Danmark

 

Du kan bestille et returlabel gennem os. 

>>KØB RETURLABEL<<

 

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. 

 

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

 

HENT PDF FIL I BUNDEN!

 

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

 

Returnering:
Du vil altid modtage en påmindelse fra pakkeshoppen, hvis du ikke afhenter din forsendelse. Bliver pakken ikke afhentet rettidigt (14 dage), bliver den returneret til Mhome.dk Fragtomkostninger forbundet hermed vil ikke blive refunderet.


 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

 

Varen sendes til:

Mhome.dk

Nystedvej 11, 7400 Herning

Danmark


Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen!

 

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

 

Varen sendes til:

Mhome.dk

Nystedvej 11, 7400 Herning

Danmark


 Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en endten ordre kopi eller fortrydelesformular, gerne detaljeret beskrivelse af problemet.  

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

 
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 

(Shipmondo / GLS) 
 
Personoplysningerne registreres hos Mhome.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  

Den dataansvarlige på mhome.dk er Moster D v/Dorthe Emilie Jensen


Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@mhome.dk 

 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@mhome.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

 

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

 

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr"


 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 21-05-2021

 

 

 

>>Hent fortydelsesformular<<